Aceitam cães sem serem vacinados? E desparasitados?
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Não são aceites cães sem estarem vacinados.
No protocolo de vacinação deve estar incluida a vacina para a tosse de canil.
Se o fizessemos, estariamos a por em risco quer o seu cão, quer os outros hóspedes. Pedimos para que verifique com antecedência a actualização das vacinas do seu cão, e dirigir-se ao seu Médico Veterinário para proceder à vacinação respectiva se necessário.
No caso de o seu cão não estar com a desparasitação em dia (externa e interna) estas são efectuadas no próprio dia da entrada.
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Como é que fazem se a revacinação do meu cão coincidir com o periodo da estadia?
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A vacinação será efectuada pela Médica Veterinária Assistente do canil na data prescrita, e será debitada separadamente do custo da estadia.
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O que é necessário o meu cão levar para a sua estadia?

O boletim de vacinas, com as vacinas em dia: é obrigatório.
O boletim de vacinas fica com o cão no hotel durante a sua estadia, pois caso o hotel seja alvo de uma vistoria durante esse periodo de tempo, só assim podemos provar que ele tem as vacinas em dia.
Se puder trazer a mantinha onde ele se deita (com o cheiro dele) ou uma t-shirt velha (com o cheiro do dono) é uma boa ajuda para ele não estranhar o seu novo ambiente. A sua coleira e trela habitual podem tambem ficar à nossa guarda.
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Que tipo de alimentação é dada aos cães hospedados?
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A alimentação fornecida, e incluída no preço da diária, é alimentação Super Premium ACANA importada do Canadá, adequada para a idade, condição física e peso do seu cão. Pedimos que traga alimentação para três dias, para podermos efectuar uma transição gradual da marca que costuma usar. No final da estadia fornecemos alimentação ACANA para periodo idêntico, para que possa voltar a fazer uma transição gradual para a sua marca habitual.
Aconselhamos, para periodos de hospedagem curtos (menos de cinco dias) a não mudar a alimentação do seu cão, a fim de evitar possíveis distúrbios intestinais.
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Posso levar alimentação para o meu cão?
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Pode. Será guardada separadamente em contentor próprio para o efeito, refrigerada (caso seja alimentação húmida) e só o seu cão é que será alimentado com ela.
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Posso levar umas guloseimas para o meu cão?
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Pode. Serão guardadas separadamente em contentor próprio para o efeito, e só serão dadas ao seu cão.
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Quantas vezes é que o meu cão é alimentado por dia? É preciso levar o seu comedouro e o bebedouro?
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Os cães adultos, duas vezes por dia. Os cachorros, três ou quatro vezes por dia, dependendo da sua idade. Não é preciso trazer comedouros ou bebedouros de casa, pois possuimos uma quantidade de diversos modelos, todos em inox, os quais são usados por um só hóspede, e lavados após cada refeição ou, no caso dos bebedouros, todas as vezes que forem necessárias por dia.
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Que água é usada para o abeberamento?
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É usada exclusivamente água tratada da rede pública, após passar pelo nosso dispositivo de remoção de cloro residual, de maneira a não haver desarranjos intestinais frequentemente associados ao exesso de cloro da água.
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Têm bebedouros automáticos?
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Não os usamos por duas razões. O acompanhamento que damos aos cães significaca que, no caso da água, os bebedouros são cheios e lavados sempre que é necessário. Além disso, a utilização desse género de equipamento comporta graves riscos, pois é extremamente difícil fazer uma desinfecção adequada e garantir que o circuito de água não fica contaminado.
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O meu cão está a ser medicado: isso é um impeditivo para o aceitarem?
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Claro que não! Sem nenhum custo extra, serão administrados os medicamentos ou suplementos de alimentação conforme prescrito, anotação que é feita no registo de hospedagem.
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Se o canil estiver com as boxes todas ocupadas, aceitam o meu cão com a possibilidade de ele ficar fechado numa caixa transportadora?
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Não. Podemos por o seu cão em lista de espera e contactá-lo se houver alguma desistência.
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Posso fazer uma reserva para uma determinada data?
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Pode, e é aconselhável fazê-lo para os periodos usuais de férias (Natal, Carnaval, Pâscoa, Verão). A reserva só é efectiva após recebimento de 50% do valor da estadia prevista, não havendo lugar a devolução do valor da reserva em caso de desistência a menos de 15 dias da data de entrada prevista.
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Se o meu cão se aleijar ou adoecer durante a estadia, como é que fazem? Sou avisado?
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Em caso de incidente ou doença, o seu cão será assistido pela Médica Veterinária Assistente do canil, e os custos serão debitados separadamente do custo da estadia. Faremos todos os esforços para o contactar de imediato, e ao seu médico veterinário habitual, tendo em consideração, sempre, que a primeira prioridade é a saúde e o bem estar do seu cão.
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O meu cão vai ser alojado com cães de outros donos?
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Não. Esse é um procedimento em nada profissional, e que atenta contra as mais elementares regras de segurança e bom senso na hospedagem comercial de canídeos.
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Aceitam cadelas em cio?
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Claro. Porque não? A sua cadela é alojada individualmente, permanece num parque de recreio sem contacto com machos, e quando é passeada, é à trela. Não há qualquer risco de haver "acidentes" e de passado dois meses ter uma ninhada de surpresa. Essa é, aliás, uma das razões frequentes de hospedagem no nosso canil. Donos que têm uma ou mais fémeas e machos, mas que não têm condições para os ter separados, recorrem frequentemente a nós nos periodos de cio das suas cadelas.
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